Norme ISO 9001 : pas de révision dans l’immédiat

Norme ISO 9001 : pas de révision dans l’immédiat

Principale conclusion de l’enquête menée par l’ISO en 2020 auprès de plusieurs milliers d’utilisateurs : l’ISO 9001, la norme-reine en matière de management de la qualité, ne sera pas révisée dans l’immédiat. La version 2015 est confirmée, de justesse.

L’ISO 9001, la norme volontaire sans doute la plus connue au monde, ne sera pas révisée dans l’immédiat. Référencée NF EN ISO 9001 en France chez AFNOR Editions, ce référentiel emblématique et sans frontières des systèmes de management de la qualité (SMQ) semble en effet convenir à la majorité de ses utilisateurs, comme le montrent les résultats d’une enquête publique menée par l’Organisation internationale de normalisation (ISO) entre juillet et décembre 2020. « Il faut dire que la précédente refonte, qui datait de 2015, avait apporté beaucoup de changements, fruits d’une évolution logique depuis la fin des années 1980, précise Elsa Lucas, cheffe de projet chargée de cette thématique chez AFNOR Normalisation. Suite à l’adoption de la HLS (High Level Structure) pour l’ISO 9001, qui propose un chapitrage universel, toutes les autres normes de systèmes de management (ISO 14001, 45001, 50001) doivent s’y greffer, selon une logique d’amélioration continue. Il s’agit d’offrir une approche compréhensible et linéaire pour tous. »

Nuance de taille : l’option d’une non-révision immédiate l’emporte de peu sur celle d’une révision, avec une avance de 271 voix seulement sur 8 397 réponses à l’enquête de l’ISO. Rappelons qu’en moyenne, le cycle de vie d’une grande norme de système de management est de six à sept ans. Ainsi, à la version 2015 de l’ISO 9001 préexistait la version 2008, tout comme à la version 2018 de l’ISO 50001 (management de l’énergie) préexistait la version 2011.

ISO 9001 : des propositions pour une révision ultérieure

Le bilan de la version 2015 de l’ISO 9001 s’avère largement positif, puisque comme le démontre l’enquête, les difficultés globales semblent mineures, soulignant des besoins ponctuels d’accompagnement et de clarification sur certains thèmes, comme par exemple la gestion des connaissances organisationnelles ou l’écoute des parties intéressées pertinentes. « La norme s’est uniformisée et muée en socle de la certification des SMQ », résume Elsa Lucas.

A ce propos, signalons la publication, toujours dans la collection AFNOR, du fascicule de documentation FD X50-189 qui vous aidera à bien intégrer tous vos systèmes de management (SMQ mais aussi SME, SMEN, SMSST et SMSI) pour gagner en efficacité et éviter les doublons.

Si l’ISO 9001 ne prend pas dans l’immédiat le chemin de la révision, c’est aussi parce que la version 2015 n’est pas encore totalement « digérée » par ses utilisateurs. Néanmoins, ceux qui ont répondu à l’enquête de l’ISO ont formulé de nombreuses propositions, y compris les partisans du maintien, faisant apparaître plusieurs tendances préfigurant la future révision : intégration des normes de management, éthique et intégrité (RSE), gestion du changement, culture qualité, excellence opérationnelle, continuité d’activité, innovation. Un projet préliminaire va être lancé en ce sens, afin d’examiner si une révision de la norme ne devrait pas avoir lieu avant 2025, prochaine échéance du processus d’examen systématique.



Adhérez pour agir !

Élaborez les normes volontaires

norminfo

Découvrez le baromètre!