«E-commerce : Information des consommateurs sur l’impact environnemental de leur choix de livraison »

Projet

Le projet vise la rédaction d’un document de référence d’application volontaire, de type AFNOR-SPEC, concernant l’information des consommateurs sur l’impact environnemental de leur choix de livraison.

Contexte

Comme toute activité humaine actuelle, les activités de livraison ne sont pas exemptes d’impacts sur l’environnement. Ces activités produisent des effets non négligeables depuis la fabrication des produits jusqu’à la livraison, en passant par leur emballage.

Il devient donc primordial de sensibiliser les consommateurs sur l’impact environnemental de leurs choix de livraison lors de leurs achats sur les sites de e-commerce. C’est ainsi que le ministère de la Transition écologique (DGITM – Direction Générale des Infrastructures, des Transports et des Mobilités) et le groupe La Poste souhaitent porter un projet de document de référence écrit en collaboration étroite avec les consommateurs, les acteurs du e-commerce et les acteurs de la livraison de colis en France

Objectif

Ce document vise à formaliser un guide opérationnel pour l’affichage environnemental à destination des sites de e-commerce, afin qu’ils puissent renseigner au mieux les consommateurs sur l’empreinte environnementale liée à la commande d’un colis, au moment de choisir le mode de livraison. L’objectif est de permettre aux consommateurs de faire un choix éclairé à l’aide d’un affichage environnemental fiable, transparent et homogénéiser toute la filière e-commerce.

AFNOR permet aux acteurs volontaires de se réunir au sein d’un groupe de travail dédié, pour valoriser leurs engagements, échanger sur leurs pratiques et ainsi établir de manière consensuelle un document de référence AFNOR-SPEC pertinent.

Cheffe de projet AFNOR en charge du projet : Morgane Layet