Les normes internationales, comme celles développées dans le cadre de l’ISO/IEC JTC 1, favorisent l’harmonisation des bonnes pratiques et offrent des repères solides pour garantir une accessibilité universelle. A noter qu’au niveau européen, les travaux du comité technique joint entre le CEN, le CENELEC et l’ETSI sur e-Accessibility devraient se poursuivre.
Les TPE et PME, bien que souvent confrontées à des contraintes de ressources, ont également un rôle clé à jouer. Grâce à la normalisation volontaire, elles peuvent s’appuyer sur des référentiels adaptés pour concevoir des services numériques accessibles, améliorer leur compétitivité et répondre aux besoins des collectivités et des usagers.