Jusqu’au 30 août, vous pouvez commenter le projet de texte révisant la norme volontaire ISO 14064, qui harmonise depuis 2006 la façon de quantifier et déclarer des émissions de gaz à effet de serre....
Délais d’attente, traitement des réclamations… Depuis juillet 2017, deux nouvelles normes volontaires internationales délivrent des bonnes pratiques pour améliorer l’offre de service des centres d’appels et de relations clients....
Analyse des besoins en formation, conception du service, informations aux clients...
Pluridisciplinaire et encore émergente, la thématique de la ville durable s’est saisie de la normalisation volontaire pour se structurer et ouvrir des marchés. Les échanges franco-chinois se multiplient à ce sujet....
Le trail a le vent en poupe ! Sous l’égide d’AFNOR, les acteurs gravitant autour de cette activité sportive pratiquée en plein nature ont mis au point un accord pour concevoir et aménager des parcours en France. Objectif : partager les mêmes méthodes....
Le saviez-vous ? Il est possible de mesurer le degré de dégradation de l’environnement grâce aux… abeilles. Mais comment bien appliquer cette technique de biosurveillance ? La norme volontaire AFNOR en décrit la méthodologie....
Dans nos assiettes, la bactérie salmonelle est l’une des principales causes d’intoxication alimentaire. Pour la détecter, les laboratoires spécialisés peuvent compter depuis avril 2017 sur une nouvelle méthode de recherche harmonisée....
En mai 2017, onze pays francophones ont participé à un atelier inédit au sujet de la future norme internationale sur les toilettes du futur. Objectif : se mettre en ordre de marche pour le rendez-vous de fin juin 2017 en Afrique du Sud. ...
AFNOR Normalisation propose, au nom de la France, d’enrichir la future version de cette norme volontaire internationale à la lumière de vos commentaires. Professionnels de la qualité, vous avez jusqu’au 21 juillet !...
Jusqu’au 9 juillet, donnez votre avis sur ce texte imaginé pour augmenter les capacités d’écriture du clavier informatique français....
