Services de formation : une première norme volontaire de service mondiale
Analyse des besoins en formation, conception du service, informations aux clients...
21 juillet, 2017
Management et services
ISO 9004 : le projet de norme révisée ouvert aux commentaires
AFNOR Normalisation propose, au nom de la France, d’enrichir la future version de cette norme volontaire internationale à la lumière de vos commentaires. Professionnels de la qualité, vous avez jusqu’au 21 juillet !...
09 juin, 2017
Les achats responsables ont désormais leur norme volontaire : ISO 20400
Jusqu’à présent, les organisations menant une politique d’achats responsables avaient toute latitude pour en définir le concept. Les approches différaient. Désormais, une norme volontaire donne des lignes directrices communes : l’ISO 20400....
26 avril, 2017
Améliorer la performance de votre entreprise par le management de vos projets, rencontre le 17 novembre à Strasbourg
Le management de projets s’est progressivement imposé comme le moyen incontournable pour réaliser dans les meilleurs délais et au meilleur coût des produits toujours plus complexes et innovants face à la concurrence. Une rencontre Exclusives ouverte à tous, organisée en partenariat avec la CCI Alsace...
23 septembre, 2016
Achats responsables : la future norme volontaire ISO 20400 franchit une étape
La future norme volontaire ISO 20400 fournira aux organisations, quelle que soit leur taille ou leur activité, des lignes directrices pour intégrer la responsabilité sociétale dans leur processus d’achat, telle que décrite dans l’ISO 26000. L’enquête publique se déroule jusqu’au 29 janvier inclus. ...
30 mai, 2016
Formation en alternance : contribuez à la future norme volontaire !
Dans quelques mois, les travaux d’élaboration de la norme volontaire sur la formation en alternance débuteront. Etablissements scolaires et entreprises… AFNOR recherche des parties prenantes pour co-construire ce document de référence. Quelles relations tisser entre établissement et entreprise ? Comment l’alternant doit-il être pris en charge par...
26 avril, 2016
Centres de relations clients : la future norme ISO à l’appel
Les salons E-Marketing et Stratégie Clients viennent de se tenir à Paris. L’occasion de donner un coup de projecteur sur la norme volontaire internationale qui se prépare sur les services des centres de relations clients. Vous êtes expert du sujet ? La commission AFNOR vous...
14 avril, 2016
Achats responsables : la vidéo du webinaire AFNOR
Le groupe AFNOR a organisé, le 12 avril, le troisième volet d’une série de dix web-conférences sur l’économie circulaire. Il s’agissait de décrire le processus de l’approvisionnement durable et des achats responsables, l’un des sept volets de cette thématique très en vogue. Aux manettes :...
13 avril, 2016
Nanotechnologies : AFNOR s’associe aux recherches du projet européen NanoReg2
Après une première réunion de lancement en octobre dernier à Paris, AFNOR et ses partenaires du projet de recherche NanoReg2 pour le développement de nanomatériaux plus sûrs se retrouvent le 10 mars à Bilbao. ...
24 février, 2016
Services : élaborez les normes volontaires de demain
Comment développer de nouveaux services performants ? L’une des solutions pour s’assurer de leur niveau de qualité est le recours à la normalisation volontaire. Mais la démarche souffre d’un manque de participation. Rejoignez les travaux pour créer vos futurs documents de référence ! ...
08 janvier, 2016
